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Passado um ano da implementação dos serviços do You-Print e do We-Print, bem como da criação de um novo sistema de consulta dos documentos entregues pelos docentes, o balanço é muito positivo.

O You-Print, o novo serviço de impressões, digitalizações e cópias em regime de auto-serviço, possibilitou:

  • A existência permanente de equipamentos operacionais;
  • A disponibilidade, durante 24 horas por dia, de 3 equipamentos;
  • A possibilidade de efectuar carregamentos em 4 locais diferentes no Funchal, de acordo com as necessidades dos utilizadores;
  • A execução de cópias, impressões e digitalizações ao preço mais baixo da Madeira;
  • O acesso a equipamentos topo de gama;
  • A utilização de uma plataforma de impressão remota disponível a tempo inteiro.

Já o We-Print, integrado no Students’ Help Desk, permitiu implementar:

  • Um sistema de gestão de filas, permitindo um atendimento mais personalizado;
  • Um aumento dos pontos de atendimento aos utilizadores;
  • Mais e maiores descontos para associados;
  • Um incremento do número de colaboradores da equipa de atendimento;
  • Um horário de funcionamento das férias de Verão;
  • Impressões em grande formato.

Por fim, através da criação de uma pasta na plataforma docs.uma.pt para a colocação dos documentos entregues pelos docentes, foi possível:

  • Substituir as antigas caixas por um sistema mais fácil de utilizar e disponível a qualquer hora;
  • Eliminar a obrigatoriedade de imprimir para aceder aos documentos entregues pelos docentes;
  • Extinguir quaisquer filas ou tempos de espera para ter acesso aos documentos;
  • Aceder de forma segura aos documentos, através de autenticação com as credenciais de aluno;
  • Organizar os documentos de forma intuitiva, por ciclo, curso e unidade curricular;
  • Digitalizar de forma gratuita e disponibilizar os documentos até 24 horas após a sua recepção.

No futuro, o objectivo será manter e, se possível, aumentar o leque de serviços disponibilizados aos estudantes da Universidade da Madeira, garantindo sempre a qualidade reconhecida no atendimento.

Sobre o Universitas

Estes serviços são parte integrante do Universitas, que é o programa da Associação Académica da UMa que congrega a oferta de acções de acolhimento, de acompanhamento e de inserção na vida activa dos futuros, actuais e antigos estudantes universitários. Assente na transmissão de valores, na construção de oportunidades e na valorização da cidadania, desenvolvemos várias iniciativas que espelham a raiz latina do conceito de universalidade, de totalidade, de companhia e de associação do vocábulo universitas. Pretendemos informar os candidatos ao Ensino Superior, através de visitas educativas pelos espaços da Universidade da Madeira; acolher os novos estudantes, com a promoção de actividades de acesso à informação e ao funcionamento da Academia; acompanhar os estudantes e antigos estudantes promovendo projectos e programas nacionais e internacionais que constituam oportunidades de integração na vida activa.

Criado em 2017, o programa Universitas promove a acção de integração dos ​novos ​estudantes do Ensino Superior, pela via da ciência e da cultura, pretendendo dinamizar a procura activa de conhecimento e de competências capazes de garantir o sucesso no mercado de trabalho. Juntam-se ao nosso programa as visitas educativas que são realizadas pelos espaços da Universidade da Madeira, a centenas de estudantes dos Ensinos Básico e Secundários, e a promoção dos programas europeus que se configuram como oportunidades ímpares na construção de um futuro promissor para os jovens madeirenses.

O Apoio ao Estudante, matriz identitária e fulcral da nossa estrutura associativa, é uma componente central do Universitas, exercida através de políticas locais e nacionais. As acções de proximidade, através de uma actuação junto dos estudantes com o apoio ao seu quotidiano académico, são complementadas com uma participação activa nas políticas do ensino superior e da juventude.